中古品を扱っていると、とかくクレームもつきやすいものです。きちんと対応するのが中古品屋の心得のひとつですが、お客の勘違いとか、気が変わったとかで返品したいなどと言われると、やり切れない怒りを覚えちゃいます。ある日、四十代後半の婦人が洗濯機を買ってくださいました。配達すると、直後に電話がかかってきました。「洗濯機が動かない、どうしてこんな物を売るの！」「だから中古品なんて買うんじゃなかった！」「あん
こういうお客も「神様」？... の続きを読む
スマートは斬新な提案と同時に、日本の軽自動車のようなみすぼらしさがないところがいい。こいつに乗ることがカッコよく見えるクルマである。コンパクトカーというものは、お金がないから仕方なく乗るのではなく、積極的に選んで乗っているなと思わせるところがカッコいいのだ。ただ、スマートは現状では、日本で使ってとうてい実用的とはいえない。左ハンドルや、凝り過ぎのシーケンシャルシフトなど、改善すべき点が多々ある。さ
積極的に選んで乗っている... の続きを読む
二十世紀の世紀末ごろから、リサイクルショップなるものが増えてきました。その増え方は、猛烈です。それ以前から、長引く不況を反映してか徐々に増えてきてはいたのですが、今度の急激な増え方は尋常ではありません。競争相手として強力なヤツが進出してきました。それまでは脱サラ組や、定年退職後の小遣い稼ぎ、「使い捨て時代を見直しましょう」といった半ボランティア的なグループなど、比較的小規模な参入者がほとんどでした
押し寄せるフランチャイズの波... の続きを読む
塾は、お兄さんが通っていた時期と比較しますと、年々名前が知られるようになってきています。にもかかわらず、相変わらずきめ細かい指導をしていますし、密度も濃くなってきています。しばらくこの塾に通ってみては、いかがですか。お聞きしたところ、お兄さんはこの塾の学力別編成クラスの一番下で、2年数か月も休まず通い続け、上位校といわれる志望校に合格したそうですね。もちろん本人の努力があったからこそです。でも、い
「頭打ち状態」に感じられるだけ... の続きを読む
不況下のマンションブームとは何とも奇妙な話だ。過去最高の売れ行きというのだから信じられない。平均価格は四〇〇〇万円強で、売れたのはやっぱ旦二〇〇〇万円台が圧倒的に多い。史上最大の不況といわれながら、マンションだけは史上最大の売上を記録しているのである。供給がこのまま続けば、いずれ供給過剰があらわれてくるのは目に見えている。そうなれば当然マンション価格にも影響してくるだろう。いまや業界はバブルのとき
やがてマンション大暴落の日がくる... の続きを読む
燃費はたいしたもので、都内と首都高を普通に走ってＬあたり２０ｋｍ弱を記録した。条件で変わるにしても、これだけ燃費がよければハイブリッドは十分意味がある。ここらあたりシビックに刺激されたのだろう、トヨタも相当がんばって、プリウスも実走テストでＬあたり２１ｋｍを記録した。やはりライバルが登場して競争がはじまると、クルマの性能はどんどんよくなってくるものだ。シビック・ハイブリッドもハイブリッドカー特有の
燃費はたいしたもの... の続きを読む
大学生の息子が外出の途中、駅で腹痛を起こし、夜間に薬をもらいに行った病院で、食中毒と診断されて入院させられたことがありました。夏の終わりのことで、貝の刺し身が原因らしく、私と夫は何ともないのに息子と娘だけが腹痛に襲われたのです。娘は症状も軽く、腹痛が出るのが遅かったのでかかりつけの医師に診てもらい、すぐに元気を取り戻しました。ところが、息子だけは２日間点滴を打たれ、その翌日は重湯だけ、それから三分
全国展開している大手の住宅メーカー... の続きを読む
実は、沼津市には、他の市町村が保管施設に備えている、ごみ袋を破って中身を取り出すための「破袋機」がなかった。どの自治体でも、収集した容器包装プラスチックが入ったごみ袋は、保管施設に集められ、まず破袋機に入る。そこで袋を破り、ペールトコンベアーに流して、異物や汚れた容器包装プラスチックを人海戦術で取り除く。ところが、沼津市には破袋機がなく、「目に付いた袋だけカッターで破って異物を取り除く程度。市民の
「破袋機」もなく、選別は市民まかせ... の続きを読む
保険会社の営業の効率化については、これまでも議論がされてきていた。しかし、ここにきて争点が少し変わったのは、カタカナ生保が大きな成功を収めていることに触発されたためである。彼らの成功をみて、既存の保険会社は従来型の延長線上ではやっていけないということを思い知らされたと言えよう。これから営業スタイルの変革を進めていく上でもっとも重要なことは、誤解をおそれずあえて言うとすれば、経営トップが自分が歩んで
経営トップの成功体験は無用... の続きを読む
荷造りにはダンボール箱、新聞紙のほかに必要なものがある。これらもなるべく有りモノですませるとか、業者からもらえるモノはしっかりもらうとか、できるだけ費用を節約するように心がけよう。最近、引っ越した友人がいれば、もらえるモノがないか、聞いてみるのもいいだろう。ガムテープは、業者が会社のロゴマーク入りの新品のガムテープを「無料サービス」してくれる場合が多い。また「使いかけの中古でもいいので」と言えば、
自分の引っ越し荷物を考えながら用意... の続きを読む
私には春になると一つの楽しみがあります。それは新茶が飲めることです。特に八十八夜を迎えると、一日でも早く新茶を飲みたいと思ってしまいます。ヨーロッパの人がボージョレーヌーヴォを待ち遠しく思うのも、何となく分かるような気がします。新茶には人をひき付ける魅力が何か備わっているのでしょう。その関係か、お茶の値段にもお茶が摘まれた時期が大きく反映します。例えば紅茶を例にしてみたいと思います。春摘みのダージ
内臓脂肪のためにはお勧め... の続きを読む
「カエルの分際で」って言葉がアタマに浮かんで、毎日グルグル回っていました。いろいろやりたいこともあったけど、「カエルの分際で」人間レベルの望みなんて持っちゃダメだと思って、結局、先生にすすめられるまま地元の小さな会社に就職。ホントは、建築関係の大学を出てインテリアコーディネーターになりたかったのです。私の家は千葉の奥のほうなのですけど、そうなったら東京に出て……と、密かに夢見ていました。だけど、そ
プチ整形でキレイになってやる！... の続きを読む